Itaú en Argentina: Qué pasó, Macro, contacto y servicios

Si eras cliente de Itaú Argentina, probablemente te enteraste del cambio por las noticias o porque alguien te lo mencionó en voz baja. En noviembre de 2023, Banco Macro concretó la compra del 100% de las operaciones del banco brasileño en el país tras un proceso regulatorio que se extendió por varios meses. La operación no fue menor: macro se quedó con cientos de sucursales, miles de empleados y una base de clientes que ahora opera bajo la marca macro bma. Este artículo repasa qué pasó exactamente, cómo afectó a los usuarios y qué queda funcionando en el resto de Latinoamérica.

Fundado en: 1945 ·
Fusión clave: 2008 con Unibanco ·
Reconocimiento: Mejor banco de cambio de divisas en Brasil ·
Reducción problemas bancarios: 46,8% vs 2019 ·
Adquirido en Argentina por: Banco Macro

Los datos básicos del grupo financiero permiten situar la dimensión de la operación: origen, fusión histórica y estado actual en cada país.

«El BCRA realizó un riguroso proceso de evaluación antes de autorizar la operación», según el comunicado oficial de Banco Macro.

¿Qué pasó con Itaú Argentina?

Itaú llegó a Argentina en 1979 y durante más de cuatro décadas operó como uno de los bancos privados más relevantes del sistema financiero argentino. En 1998, la entidad brasileña compró el Banco del Buen Ayre, lo que consolidó su presencia en el mercado local. Sin embargo, en 2023 todo cambió.

Fusión con Banco Macro

Banco Macro anunció formalmente el acuerdo de compra con Itaú Unibanco Holding el 23 de agosto de 2023, según documentación de Bruchou & Funes de Rioja (asesores legales de Macro). La operación contemplaba la adquisición del 100% del capital social y votos de Banco Itaú Argentina S.A., Itaú Asset Management S.A. e Itaú Valores S.A., con un precio fijo de USD 50 millones.

Según informó En Redacción (portal financiero), Itaú Unibanco registró en la Bolsa de Valores de San Pablo un impacto no recurrente negativo de aproximadamente 1.200 millones de reales derivado de la transacción.

Aprobación del BCRA

El Banco Central de la República Argentina (BCRA) autorizó formalmente la operación el 2 de noviembre de 2023, tras un proceso de evaluación que el regulador describió como riguroso, según el comunicado oficial de Banco Macro (comunicado oficial). A partir del 4 de noviembre de 2023, los clientes de Itaú Argentina comenzaron a operar bajo la marca Macro BMA.

La marca Macro BMA representa la fusión operativa entre Macro y lo que era la red de Itaú, manteniendo la continuidad de servicios para los usuarios.

«Banco Macro mantendría sin cambios la plantilla, los salarios, la antigüedad, jerarquía y categorías de los colaboradores de Itaú», reportó DFSud (medio argentino).

¿Quién compró Itaú en Argentina?

Banco Macro fue el comprador que se quedó con todas las operaciones de Itaú en Argentina. La entidad, liderada por su presidente Jorge Brito, convirtió esta adquisición en un movimiento estratégico que redefinió el mapa bancario privado del país.

Detalles de la adquisición

Banco Macro pasó a contar con 565 sucursales tras la adquisición de Itaú Argentina, según datos de En Redacción (portal financiero). La operación incluyó 70 sucursales adicionales en Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires, zonas donde Itaú tenía mayor presencia, según Cronista (diario económico).

En términos de infraestructura, Forbes España (edición financiera) reportó que Banco Macro pasó a contar con 1.936 cajeros automáticos y 932 canales digitales tras la integración.

El equipo legal de la transacción incluyó a Bruchou & Funes de Rioja y Skadden como asesores de Macro, mientras que Beccar Varela y Milbank representaron a Itaú, según información de Abogados.com.ar (portal jurídico).

Impacto en clientes

Para los clientes de Itaú, la transición fue diseñada para ser transparente. Los números de cuenta y CBU se mantuvieron sin cambios, según Infobae (medio periodístico). Las claves para operar en cajeros automáticos y la vigencia de las tarjetas de débito o crédito también se preservaron hasta su reposición natural.

Banco Macro se comprometió a mantener sin cambios la plantilla, los salarios, la antigüedad, jerarquía y categorías de los colaboradores de Itaú, según reportó DFSud (medio argentino).

¿Qué tipo de banco es Itaú?

Itaú es un banco brasileño de origen privado, fundado en São Paulo en 1945. Con el tiempo se transformó en uno de los mayores grupos financieros de América Latina, con presencia en múltiples países y una capitalización que lo posiciona entre las instituciones bancarias más grandes de la región.

Historia y origen

El origen de Itaú se remonta a la década de 1940 en Brasil, cuando la entidad comenzó a operar como una caja de ahorros hasta expandirse a servicios bancarios completos. En 2008, Itaú concretó una fusión histórica con Unibanco, lo que creó Itaú Unibanco Holding, uno de los mayores conglomerados financieros de América Latina.

Itaú Unibanco opera en 18 países y ha sido reconocido repetidamente como el mejor banco de cambio de divisas en Brasil, según rankings internacionales del sector financiero.

Presencia en Latinoamérica

Además de Brasil, Itaú mantiene operaciones activas en Argentina, Chile, Colombia, México, Panamá, Paraguay, Perú y Uruguay, según información de En Redacción (portal financiero). Cada filial adapta sus productos a las necesidades del mercado local, ofreciendo desde cuentas corrientes hasta inversiones y créditos personales.

La siguiente tabla resume los principales servicios ofrecidos en cada país donde Itaú mantiene operaciones activas.

«Itaú Unibanco opera en 18 países», según En Redacción (portal financiero), consolidando su presencia como uno de los mayores grupos bancarios de América Latina.

¿Cómo llamar a Itaú desde celular o exterior?

Si necesitás contactar a Itaú desde Argentina tras la adquisición, debés llamar directamente a Banco Macro. Sin embargo, si estás en otro país de Latinoamérica donde Itaú opera, existen líneas específicas según el destino.

Números de contacto por país

Para Paraguay, Itaú dispone de líneas telefónicas de atención que pueden llamarse desde celulares sin costo adicional. En Chile, los números de contacto varían según el tipo de cliente: personas naturales y empresas tienen líneas diferenciadas. Uruguay y Colombia también cuentan con centros de atención al cliente operativos.

Para llamar desde el exterior a cualquiera de estas filiales, se recomienda usar el código de acceso internacional de cada país seguido del número local. Es importante verificar previamente si el banco tiene restricciones de llamadas internacionales entrantes.

Servicio 24 horas

Varias filiales de Itaú en Latinoamérica ofrecen líneas de atención disponibles las 24 horas para consultas sobre cuentas, tarjetas y bloqueo de servicios. La disponibilidad exacta depende de cada país y del tipo de producto contratado.

¿Cómo descargo mi extracto de Itaú?

Si aún tenés acceso a la plataforma digital de Itaú (válido para países donde sigue operando), podés descargar tus extractos directamente desde la app o el portal web institucional. El proceso es similar en todas las filiales latinoamericanas.

Pasos en app Itaú Personas

Desde la aplicación Itaú Personas, которая доступна в каждой стране (Итау Чили, Итау Парагвай и др.), пользователи могут загрузить выписки, следуя нескольким простым шагам. После входа в систему нужно найти раздел “Extractos” или “Movimientos” y seleccionar el período que quieras obtener.

Seguí estos pasos para obtener tus extractos desde la app:

1. Ingresá a la app Itaú Personas con tu usuario y contraseña
2. Buscá la opción “Extractos y certificados” en el menú principal
3. Seleccioná el tipo de extracto: cuenta corriente, caja de ahorro o inversión
4. Elegí el período de tiempo que necesitás (mensual, trimestral, anual)
5. Descargá el documento en formato PDF o solicitá envío por correo electrónico

Consulta de tarjetas

Para extractos de tarjetas de crédito, el proceso se realiza desde la misma app ingresando a la sección “Tarjetas”. Allí encontrarás el detalle de consumos, pagos realizados y el resumen mensual disponible para descarga.

Pros y contras de Itaú en Latinoamérica

La evaluación de un banco regional requiere sopesar beneficios y riesgos según el perfil del cliente.

Cronología de Itaú en Argentina

La relación de Itaú con el mercado argentino abarca más de cuatro décadas, con hitos que van desde su ingreso hasta la reciente venta a Banco Macro.

Esta tabla registra los eventos más relevantes de Itaú en Argentina desde su llegada hasta la transferencia a Macro.

La velocidad de la transición sorprendió a varios analistas del sector: entre el anuncio del acuerdo y la autorización del BCRA pasaron apenas dos meses, lo que refleja tanto la voluntad de las partes como la necesidad regulatoria de garantizar continuidad en los servicios bancarios.

Estado actual y qué se sabe con certeza

Varios aspectos de la adquisición están confirmadas por fuentes oficiales y medios verificados. Otras áreas, en cambio, permanecen en terreno uncertain.

Lo que está confirmado

• Banco Macro adquirió el 100% de Itaú Argentina por USD 50 millones (comunicado oficial de Banco Macro)
• La fusión con Unibanco en 2008 creó uno de los mayores conglomerados bancarios de América Latina
• Macro pasó a tener 565 sucursales, 9.400 empleados y 6 millones de clientes tras la adquisición
• Los CBU, números de cuenta y claves de clientes Itaú se mantuvieron sin cambios

Lo que permanece unclear

• Estado actual de la oficina de representación que Itaú informó que solicitaría a las autoridades
• Cantidad exacta de clientes que migraron efectivamente a Macro BMA versus los que cerraron cuentas
• Planes futuros de expansión de Macro en zonas donde Itaú tenía presencia histórica

Cifras clave de la adquisición

La compra de Itaú Argentina por parte de Banco Macro no fue una operación menor. Los números revelan el impacto magnitud de la transacción en el sistema financiero argentino.

Los indicadores principales de la transacción muestran la escala del movimiento y sus efectos sobre ambas entidades.

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